GARANTIA DAPRATA ATACADO
Nosso compromisso é oferecer joias com um elevado padrão de qualidade. Todas as joias e produtos DAPRATA ATACADO, adquiridas em nosso site e lojas físicas, foram produzidas com atenção aos detalhes e um rigoroso controle de qualidade companham certificado de garantia. A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias contados a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.
Na impossibilidade de reparado do produto, você poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.
OBS.: Excluem-se das garantias acima avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua jóia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua jóia.
CUIDADOS ESPECIAIS
Joias
A prata é um metal nobre que escurece com o tempo e esse é um processo natural chamado oxidação da prata;
Como a prata é um metal nobre e macio, movimentos repetitivos, como o de abrir e fechar o fecho da pulseira, podem causar a perda da pressão, sendo necessária uma simples regulagem. Com certa frequência, verifique fechos, clipes e sistemas similares;
Joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou fricção intensa. Evite dormir com suas joias, usá-las em tarefas domésticas, banhos de piscina e mar, e lembre-se de retirar os anéis ao lavar as mãos;
Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde as suas joias DAPRATA ATACADO separadamente e tenha cuidado com o contato das joias com outros objetos quando as estiver usando;
Evite o contato das suas joias com perfumes, laquês, shampoo, protetor solar e autobronzeador;
Peças esmaltadas devem ser tratadas com cuidado, pois o contato com produtos de limpeza, cremes e maquiagens pode manchar o esmalte da joia. Evite também o contato com objetos pontiagudos para não danificar o esmalte dos pingentes e joias DAPRATA ATACADO.
Serviços
Oferecemos gratuitamente, no período de 1 (um) ano a partir da data de compra, a recravação de pedras originais da peça, desde que sejam fornecidas pelo cliente.
Oferecemos gratuitamente, no período de 1 (um) ano a partir da data de compra, ajuste no tamanho de anéis ajustáveis e alianças ajustáveis, de até 2 tamanhos para cima ou para baixo.
*Alianças em prata e prata com ouro não são elegíveis para o programa.
GARANTIA DE RELÓGIOS
Todos os relógios comprados no site acompanham um termo de garantia* do produto. A garantia dos relógios muda de marca para marca, para saber se o seu relógio se encontra no período de garantia, por favor, consulte o manual enviado junto com seu relógio.
Recomendações gerais
Antes de colocar seu relógio em contato com água, verifique a tabela de vedação.
Se a coroa do relógio for de rosca mantenha-a sempre rosqueada, caso seja de pressão mantenha sempre na posição neutra (0).
Não operar a coroa ou acionar os botões do cronógrafo com o relógio imerso na água ou úmido.
Após contato com a água salgada lave seu relógio em água corrente e seque-o imediatamente.
Não exponha seu relógio a produtos químicos, abrasivos ou solventes, como produtos de limpeza, álcool, mercúrio, remédios, cremes e perfumes, etc.
Não submeta seu relógio à altas temperaturas como banhos quentes ou saunas, pois isso pode provocar a dilatação da vedação e danificá-lo.
Não deixe a bateria gasta no interior do mecanismo.
As juntas de vedação e botões deterioram-se à medida que são usadas. Recomenda-se a verificação anual ou quando a bateria for trocada.
Não utilizar seu relógio em práticas esportivas quando este não for apropriado para esse tipo de atividade.
Nossos produtos são resistentes a impactos e trepidações normais. Fortes impactos podem causar mau funcionamento.
Importante
A vida útil de uma bateria é de aproximadamente 1 (um) ano, entretanto deve-se considerar que a bateria é ativada na fábrica e não no ato da compra.
GARANTIA ACESSÓRIOS EM COURO
Os acessórios em couro DAPRATA ATACADO possuem garantia de 120 dias a partir da data da compra, cobrindo todo e qualquer defeito de fabricação existente no produto. Não considerando como defeito de fabricação os desgastes decorrentes do uso cotidiano, danos causados por mal uso, peças perdidas e o contato com água e agentes químicos que possam danificar o couro.
Cuidados especiais - Couro
O couro é um produto natural e, dessa maneira, sofre desgaste com o uso diário, devendo ser tratado com cuidado. Evite contato com água.
ATENÇÃO
Joias da DAPRATA ATACADO que estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.
Nossa política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor. Desta forma, avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia, invalidam o certificado de garantia.
